判斷題管理者利用自己手中的職權(quán),強(qiáng)行解決沖突的方式一般在管理者需要對(duì)重大事件采取非同尋常的方式迅速處理時(shí),或者當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無關(guān)緊要時(shí)使用。

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4.多項(xiàng)選擇題處理沖突的一般方法有()

A.回避
B.強(qiáng)制
C.合作
D.妥協(xié)
E.遷就

5.多項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)有效談判的一般原則有()

A.理性分析談判的事件
B.理解你的談判對(duì)手
C.抱著誠意開始談判
D.仔細(xì)研究對(duì)方談判人員
E.堅(jiān)定與靈活相結(jié)合