單項(xiàng)選擇題初次接觸某人，某事，某物所產(chǎn)生的即可印象，對(duì)以后事物的發(fā)展有直接的制約作用，被成為（）
A.首問效應(yīng)
B.制約效應(yīng)
C.情感效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
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1.單項(xiàng)選擇題邏輯思維縝密，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有深入的了解，投訴問題條理清晰，對(duì)處理結(jié)果也有明確的要求屬于（）的客戶
A.沉默型
B.低調(diào)型
C.憤怒型
D.精明型
2.單項(xiàng)選擇題語言較少，不愿說出問題所在，不愿意建議任何解決辦法屬于（）的客戶
A.沉默型
B.低調(diào)型
C.憤怒型
D.精明型
3.單項(xiàng)選擇題語調(diào)平和，聲量適中，樂意說出問題和希望的解決辦法屬于（）的客戶
A.沉默型
B.低調(diào)型
C.憤怒型
D.精明型
4.單項(xiàng)選擇題情緒激動(dòng)，聲音較大，語速較快，伴有不文明用語屬于（）的客戶
A.沉默型
B.低調(diào)型
C.憤怒型
D.精明型
5.單項(xiàng)選擇題合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范措施中的事中控制是中期建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)反饋優(yōu)化，依權(quán)限申請(qǐng)雙崗復(fù)核，進(jìn)行客戶敏感信息攔截，文件信息規(guī)范存儲(chǔ)、（），將事中控制落實(shí)到每項(xiàng)工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)流程及制度，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)反饋控制。
A.屏蔽
B.登記
C.排查
D.銷毀
最新試題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題