單項(xiàng)選擇題“山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈。斯是陋室,惟吾德馨?!背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。

A.白居易
B.杜牧
C.劉禹錫
D.王昌齡


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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于英國(guó)劇作家莎士比亞的喜劇作品的是()。

A.《羅密歐與朱麗葉》
B.《騙子》
C.《咖啡屋》
D.《仲夏夜之夢(mèng)》

2.單項(xiàng)選擇題唐朝的顏真卿是我國(guó)書(shū)法史上以()著稱(chēng)的書(shū)法家。

A.隸書(shū)
B.楷書(shū)
C.行書(shū)
D.草書(shū)

4.單項(xiàng)選擇題下列醫(yī)學(xué)著作與其所處朝代對(duì)應(yīng)不正確的是:()

A.《千金方》——唐朝
B.《傷寒雜病論》——東漢
C.《本草綱目》——明朝
D.《奇經(jīng)八脈考》——清朝

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義,下列陳述中不屬于客戶(hù)關(guān)系管理的是()。

A.對(duì)客戶(hù)群體集中在哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)職業(yè)、哪個(gè)年齡層次等等的管理和分析
B.某客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn),并且向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴
C.業(yè)務(wù)員記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢(xún)預(yù)約提醒、快速瀏覽客戶(hù)數(shù)據(jù)
D.快速及時(shí)獲得問(wèn)題客戶(hù)的信息及客戶(hù)歷史問(wèn)題記錄等

最新試題

“山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈。斯是陋室,惟吾德馨?!背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

鄧小平理論形成的時(shí)代主題是和平與發(fā)展,這表明鄧小平理論主要是關(guān)于()。

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下列醫(yī)學(xué)著作與其所處朝代對(duì)應(yīng)不正確的是:()

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與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義,下列陳述中不屬于客戶(hù)關(guān)系管理的是()。

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相對(duì)論的提出給物理學(xué)帶來(lái)了革命性的變化,極大地改變了人類(lèi)對(duì)宇宙和自然的“常識(shí)性”觀念。相對(duì)論的提出者是()。

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2012年12月7日,中國(guó)海洋石油公司出資151億加元成功收購(gòu)加拿大尼克森公司。這一舉措有利于()。①優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)②順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求,優(yōu)化資源配置③增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,控制國(guó)際稀缺資源④拓展發(fā)展空間,提升國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平

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“筑路王”RK300是廣東銀禧科技股份有限公司自主研發(fā)的“筑路王”系列外摻式瀝青路面材料之一,它是一種新型的()的()瀝青路面材料。

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小廣告等城市“牛皮癬”一直是城市形象難以治愈的痼疾,路燈桿、公交站臺(tái)往往是“牛皮癬”的多發(fā)地點(diǎn)。為從源頭上解決此問(wèn)題,有些城市開(kāi)始使用一種不粘涂料來(lái)“防護(hù)”這些容易被貼“牛皮癬”的地方,這種涂料是()。

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