A.從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系
B.職業(yè)與職工之間的關(guān)系
C.雇主與雇員之間的關(guān)系
D.職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系
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保險(xiǎn)理賠對(duì)于保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)具有重要的意義。為了實(shí)現(xiàn)高效務(wù)實(shí)的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應(yīng)當(dāng)做到（）。
①不斷完善理賠程序
②執(zhí)行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)
③合情合理、實(shí)事求是地理賠
④不受偏見(jiàn)、愿望等主觀因素的影響
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.要樹(shù)立“以盈利為中心”的管理思想
B.塑造良好的保險(xiǎn)企業(yè)形象，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略
C.要確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念
D.推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)要以保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念為指導(dǎo)
根據(jù)保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德的具體要求，在核保過(guò)程中不得有的行為是（）。
①避免片面追求規(guī)模的短期行為
②對(duì)銷(xiāo)售人員的保單基本不予拒絕
③對(duì)承保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估
④投保人是自己的朋友也無(wú)需介意
A.①②
B.①④
C.②③
D.②④
A.田莉是甲壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售人員
B.張清是A銀行的理財(cái)代表，代理銷(xiāo)售乙壽險(xiǎn)公司的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
C.王瑾是丙壽險(xiǎn)公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的銷(xiāo)售代表
D.劉越是甲壽險(xiǎn)公司的核保人員
A.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益和社會(huì)公共利益
B.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信、保守客戶(hù)秘密
C.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)確?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的安全、真實(shí)、完整
D.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員無(wú)需遵循傳統(tǒng)保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范
保險(xiǎn)公司及其工作人員必須保守客戶(hù)秘密，下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說(shuō)法中，正確的是（）。
①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密
②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止
③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴(kuò)大到個(gè)人隱私
④核保人員在某些情況下可以披露客戶(hù)相關(guān)信息
A.①②
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.誠(chéng)實(shí)守信
B.遵紀(jì)守規(guī)
C.專(zhuān)業(yè)勝任
D.實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入最大化
下列屬于我國(guó)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的是（）。
①風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)
②出險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的殘值處理
③保險(xiǎn)標(biāo)的承保前和承保后的檢驗(yàn)
④保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在需要
B.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
C.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任切合了當(dāng)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
D.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)以客戶(hù)利益最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
A.保險(xiǎn)管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)具有危害性大、復(fù)雜性和隱秘性的特點(diǎn)
B.管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生從機(jī)制上看是一種代理人問(wèn)題
C.不同級(jí)別、不同類(lèi)型管理人員面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)相同
D.為了減少保險(xiǎn)管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，需要三個(gè)條件來(lái)規(guī)范和保證：法律、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)道德
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保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理人開(kāi)展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。以下符合公平競(jìng)爭(zhēng)要求的是（）。①通過(guò)降低費(fèi)率、提高傭金等行為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，與商業(yè)道德無(wú)關(guān)②保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理人在滿(mǎn)足市場(chǎng)準(zhǔn)入資格條件下，可以自由與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行雙向選擇③保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理人與其他保險(xiǎn)相關(guān)人在市場(chǎng)交易中的法律地位是平等的④保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理人參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)均等，無(wú)正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營(yíng)者
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)之魂，具有導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用。保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。以下關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
為保證培訓(xùn)效果，建設(shè)好一支以經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和監(jiān)管等人才為主體的隊(duì)伍，保險(xiǎn)公司必須規(guī)范保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險(xiǎn)培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
馬克思說(shuō)：“道德的基礎(chǔ)是人類(lèi)精神的自律”，在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)是調(diào)整保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會(huì)力量。下列不屬于保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用的是（）。
保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)圍繞“強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、治亂象、補(bǔ)短板、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”，制定實(shí)施“1+4”系列文件，維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險(xiǎn)”中所包括的重大風(fēng)險(xiǎn)因素，包括但不限于（）。①公司治理失效風(fēng)險(xiǎn)②資本不足風(fēng)險(xiǎn)③保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)④外部傳遞風(fēng)險(xiǎn)
下列關(guān)于保險(xiǎn)管理的說(shuō)法中，正確的是（）。①計(jì)劃職能是保險(xiǎn)管理的最基本職能②保險(xiǎn)公司管理具有保守性和審慎性的特點(diǎn)③保險(xiǎn)管理職能可以概括為計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個(gè)方面④保險(xiǎn)管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
下列屬于我國(guó)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的是（）。①風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)②出險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的殘值處理③保險(xiǎn)標(biāo)的承保前和承保后的檢驗(yàn)④保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算
道德風(fēng)險(xiǎn)是指從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時(shí)做出不利于他人的行動(dòng)。相較其他行業(yè)，保險(xiǎn)管理人員更具有道德風(fēng)險(xiǎn)。下列關(guān)于保險(xiǎn)管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。