（）是個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的集中體現(xiàn)。

培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和計劃的安排，設(shè)計一些模擬的工作事務(wù)情景，組織學(xué)員對這些事務(wù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練其快速、有效地處理日常文件和事務(wù)的方法，稱為（）。

信息搜集是培訓(xùn)教材開發(fā)最基本的基礎(chǔ)性工作，有效的信息搜集應(yīng)堅持（）、與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則、實事求是的原則、系統(tǒng)性原則。

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

建立培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬應(yīng)注意的問題有（）。

企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的確定性特點體現(xiàn)在實用、實際和（）三個方面。

培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作，具體包括組織學(xué)員報名、選擇場地設(shè)施、經(jīng)費預(yù)算、教材準(zhǔn)備、（）等方面。

企業(yè)要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德、相互促進(jìn)的人力資源群體，要由合理互補的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年齡、性別等合理結(jié)構(gòu)構(gòu)成，以發(fā)揮最大的（）。

（）是運用電影、電視、投影等手段對職工進(jìn)行培訓(xùn)。

開發(fā)培訓(xùn)項目的核心和最基礎(chǔ)工作是（）。