多項(xiàng)選擇題客戶細(xì)分是客戶關(guān)系科學(xué)化的必要組成部分,其優(yōu)點(diǎn)在于()。

A、有利于將客戶記住,不易流失
B、有利于選擇目標(biāo)客戶和制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略
C、有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng)
D、有利于集中人力物力跟蹤重點(diǎn)客戶


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程是()。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細(xì)分
D、客戶流失分析

2.多項(xiàng)選擇題客戶管理的原則有()

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專人管理

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中,()是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無(wú)法滿足客戶所需

5.單項(xiàng)選擇題()是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠(chéng),是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠(chéng)度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠(chéng)
B、親緣忠誠(chéng)
C、利益忠誠(chéng)
D、信賴忠誠(chéng)

最新試題

信用證結(jié)算方式屬于銀行信用,采用的是逆匯法。

題型:判斷題

進(jìn)口許可證申請(qǐng)表中的原產(chǎn)地國(guó)[地區(qū)]是指商品進(jìn)行出口商的國(guó)別(地區(qū))。

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信用證條款與合同可以不一樣,單據(jù)條款要明確。

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進(jìn)口企業(yè)更改進(jìn)口許可證的進(jìn)口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數(shù)量等內(nèi)容,須填寫(xiě)進(jìn)口許可證更改申請(qǐng)表。

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索賠和理賠是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。

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法定檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)口貨物必須向當(dāng)?shù)厣唐窓z驗(yàn)檢疫局報(bào)驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)的貨物不準(zhǔn)投產(chǎn)、銷售或使用。

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出口企業(yè)辦中任何人都可以辦理出口退稅業(yè)務(wù)。

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預(yù)計(jì)收款日期應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的付款日期或根據(jù)不同的收匯方式推算的付款日期填寫(xiě)即期L/C[或托收]項(xiàng)下的貨物,屬近洋的,從寄單日起按25天算;屬遠(yuǎn)洋的,從寄單日起按35天結(jié)算。

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對(duì)于按CIF條件成交的出口貨物,應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)單上載明的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司國(guó)外理賠代理人索賠;對(duì)于進(jìn)口貨物,進(jìn)口方應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司提出索賠。

題型:判斷題

一般續(xù)發(fā)核銷單與己用核銷單以及己核銷情況和預(yù)計(jì)出口用單的增減量沒(méi)有什么關(guān)系。

題型:判斷題