單項選擇題銀行卡業(yè)務(wù)中借記卡服務(wù)包括以下哪一個服務(wù)項目（）。
A、基金定投
B、開卡工本費
C、代理轉(zhuǎn)換
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1.單項選擇題下列哪些項目屬于人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)中個人結(jié)算的服務(wù)項目（）.
A、個人密碼掛失
B、個人賬戶增值服務(wù)
C、保付通業(yè)務(wù)
2.單項選擇題商業(yè)銀行積極改進服務(wù)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，確保服務(wù)到位，以文明規(guī)范服務(wù)回饋社會、回饋金融消費者，讓消費者享受（）的金融服務(wù)。
A、質(zhì)價相符
B、物美價廉
C、質(zhì)高價低
3.單項選擇題商業(yè)銀行作為市場經(jīng)濟的主題在遵循市場化原則的同時，還應(yīng)進一步承擔社會責任，對涉及社會公眾的基本保障性銀行服務(wù)，尤其是涉及低收入、弱勢群體的銀行服務(wù)，盡量（）服務(wù)費.
A、少收
B、免受
C、少收或免受
4.單項選擇題中國銀行業(yè)協(xié)會本著（）的原則，對會員單位執(zhí)行公約的情況進行評估，不定期組織公平對待消費者工作的綜合測評.
A、誠實守信
B、公開透明
C、公平公正
5.單項選擇題會員單位應(yīng)提高便捷的客戶服務(wù)（）流程，方便客戶投訴。
A、業(yè)務(wù)辦理
B、電話語音
C、投訴處理
最新試題
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。
題型：判斷題
經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性，而消費者應(yīng)當承擔必要的安全注意義務(wù)。
題型：判斷題
消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。
題型：判斷題
從性質(zhì)上看，商業(yè)秘密應(yīng)當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
題型：判斷題
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。
題型：判斷題
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
題型：判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當事人認可才行。
題型：判斷題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
題型：多項選擇題
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。
題型：判斷題
在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。
題型：判斷題