單項選擇題商業(yè)銀行積極改進服務，提高服務效率，提升服務水平，確保服務到位，以文明規(guī)范服務回饋社會、回饋金融消費者，讓消費者享受（）的金融服務。
A、質價相符
B、物美價廉
C、質高價低
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1.單項選擇題商業(yè)銀行作為市場經(jīng)濟的主題在遵循市場化原則的同時，還應進一步承擔社會責任，對涉及社會公眾的基本保障性銀行服務，尤其是涉及低收入、弱勢群體的銀行服務，盡量（）服務費.
A、少收
B、免受
C、少收或免受
2.單項選擇題中國銀行業(yè)協(xié)會本著（）的原則，對會員單位執(zhí)行公約的情況進行評估，不定期組織公平對待消費者工作的綜合測評.
A、誠實守信
B、公開透明
C、公平公正
3.單項選擇題會員單位應提高便捷的客戶服務（）流程，方便客戶投訴。
A、業(yè)務辦理
B、電話語音
C、投訴處理
4.單項選擇題會員單位應公示消費者投訴的具體（），認真受理投訴和建議。
A、途徑
B、方法
C、途徑和方法
5.單項選擇題會員單位應制定消費者投訴與產(chǎn)品設計的信息反饋機制，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，減少因（）本身原因導致的消費者投訴
A、服務
B、產(chǎn)品
C、機制
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依據(jù)我國《反不正當競爭法》規(guī)定，以下涉嫌違法的行為有（）。
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含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
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微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當事人認可才行。
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經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性，而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
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在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。
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網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的保護，強烈依賴于網(wǎng)絡平臺服務提供者有關義務的履行。
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