A.口頭溝通
B.非口頭溝通
C.書面溝通
D.非語言溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.互惠互利
B.實(shí)事求是
C.知彼知己
D.平等協(xié)商
E.誠(chéng)實(shí)守信
A.開放式問題
B.封閉式問題
C.試探型問題
D.鏡像型問題
E.指引型問題
A.試探型問題
B.鏡像型問題
C.開放式問題
D.指引型問題
A.與買賣雙方建立良好的互信關(guān)系
B.判斷談判的難度
C.制定完善的初步計(jì)劃
D.對(duì)全局有良好的預(yù)估和把握
A.打擊客戶購(gòu)買的積極性
B.使客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生不信任感
C.導(dǎo)致客戶做決定時(shí)猶豫不決
D.給客戶造成一定程度的損失
A.完整意義的信息溝通過程是一個(gè)復(fù)雜的循環(huán)過程
B.溝通可以是單向的，也可以是雙向的
C.在溝通中，人們因感知和過濾過程也會(huì)帶來很多錯(cuò)誤理解
D.在實(shí)際溝通過程中，很容易發(fā)生溝通問題，造成無效溝通
A.熱情
B.業(yè)務(wù)熟練
C.心態(tài)樂觀平和
D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
E.獨(dú)立的工作和解決問題的能力
A.先介紹位卑者給位尊者認(rèn)識(shí)
B.先介紹年輕者給年長(zhǎng)者認(rèn)識(shí)
C.先將女士介紹給男士
D.先將本公司的人介紹給外公司的人
A.投入式傾聽使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人對(duì)某些問題能夠進(jìn)行深入的探討，獲得更多的信息
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)主要采用投入式傾聽
C.投入式傾聽通過啟發(fā)、提問、復(fù)述與反饋和必要的沉默達(dá)到獲得信息的目標(biāo)
D.投入式傾聽要求傾聽者保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，集中精力、排除干擾、公正地獲得完整的信息內(nèi)容
A.低檔
B.中低檔
C.中檔
D.中高檔
最新試題
下列關(guān)于溝通的表述，錯(cuò)誤的是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶討論合同條款時(shí)，對(duì)于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯提出，過早提出會(huì)（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶正式面談中，應(yīng)將談話控制在（）小時(shí)左右。
面談是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信息最多的一種溝通方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行面談時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過（）確認(rèn)額外信息或者得到確切性答案。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從委托人那里傾聽信息的內(nèi)容會(huì)因環(huán)境因素受到不同程度的影響，會(huì)議室這一環(huán)境特征所對(duì)應(yīng)的聽話障礙是（）。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中，應(yīng)該遵循（）的基本原則。
下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面談技巧的表述，錯(cuò)誤的是（）。
下列不屬于非語言溝通技巧的5S技巧的是（）。
下列關(guān)于開放式問題的表述，錯(cuò)誤的是（）。