A.抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)
B.建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制
C.在各行各業(yè)中實(shí)踐職業(yè)道德
D.將職業(yè)道德與個(gè)人利益相掛鉤
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A.尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私
B.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
C.凡事都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D.給領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議
A、完全性原則
B、對(duì)稱性原則
C、對(duì)事不對(duì)人原則
D、責(zé)任導(dǎo)向原則
E、事實(shí)導(dǎo)向原則
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話,要求對(duì)已商定的下周會(huì)議議程作調(diào)整,但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時(shí)認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪,衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者??蛻艄虉?zhí)己見,喋喋不休,衛(wèi)紅按捺不住地對(duì)著電話大聲說:“會(huì)議安排早已通知所有客戶,不可能再改變,你自己調(diào)整吧!”
衛(wèi)紅拒絕對(duì)方要求時(shí)采取了()。
A.禮貌地拒絕
B.過早下結(jié)論
C.語氣堅(jiān)決但形式禮貌
D.生硬的語言
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話,要求對(duì)已商定的下周會(huì)議議程作調(diào)整,但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時(shí)認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪,衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者??蛻艄虉?zhí)己見,喋喋不休,衛(wèi)紅按捺不住地對(duì)著電話大聲說:“會(huì)議安排早已通知所有客戶,不可能再改變,你自己調(diào)整吧!”
衛(wèi)紅在開始時(shí)創(chuàng)造的有效傾聽環(huán)境是()。
A.平和情緒及正確態(tài)度
B.地點(diǎn)適宜
C.平等環(huán)境
D.消除外界干擾
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話,要求對(duì)已商定的下周會(huì)議議程作調(diào)整,但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時(shí)認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪,衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者。客戶固執(zhí)己見,喋喋不休,衛(wèi)紅按捺不住地對(duì)著電話大聲說:“會(huì)議安排早已通知所有客戶,不可能再改變,你自己調(diào)整吧!”
談話過程中存在的傾聽障礙是()。
A.過分依賴筆記
B.注意力分散
C.語言障礙
D.心存偏見
最新試題
秘書要在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地工作。
秘書只是專門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作的人員。
根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定,勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人具有限定性。
將“真善美”略寫為“真3”是漢字速記中的()略寫法。
中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以設(shè)股東大會(huì)決定合作經(jīng)營(yíng)的一切重大問題。
傳真機(jī)主要由主控電路、傳真圖像輸入機(jī)構(gòu)、傳真圖像輸出機(jī)構(gòu)、調(diào)制解調(diào)電路、()及電源組成。
秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)群眾都要()。
秘書在職業(yè)活動(dòng)中()是良好職業(yè)道德的主要表現(xiàn)。
秘書在實(shí)際工作中要遵守職業(yè)道德,努力做到()。
外商獨(dú)資企業(yè)的外國(guó)投資者可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,中方一般不參與其內(nèi)部管理。