單項(xiàng)選擇題以下不屬于與客戶溝通的管理是（）。
A.建立定期客戶溝通制度
B.建立追蹤分析和會(huì)審制度
C.重視并盡快解決客戶的投訴或提出的問題
D.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和手段，加強(qiáng)客戶管理
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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位的溝通主要集中在（）階段，重點(diǎn)是物業(yè)的承接查驗(yàn)、移交和工程遺留問題的處理。
A.物業(yè)竣工驗(yàn)收
B.正常物業(yè)管理
C.前期物業(yè)管理
D.裝修入住
最新試題
請(qǐng)問趙主管的做法有無不妥？你有什么建議？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列選項(xiàng)中，屬于客戶溝通準(zhǔn)備工作的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理投訴處理方法的敘述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
A投訴的意義在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)，除了要嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范外，還要求（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在物業(yè)管理投訴處理程序中，處于記錄投訴內(nèi)容與提出解決投訴的方案之間的程序有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理單位與建設(shè)單位溝通的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于物業(yè)管理投訴處理方法的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)寫出客戶滿意度問卷調(diào)查的實(shí)施步驟。
題型：?jiǎn)柎痤}
物業(yè)服務(wù)企業(yè)及員工在與客戶溝通的過程中，要形成完整的溝通記錄，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題