單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)管理的目標(biāo)是()。

A.爭取更多客戶
B.客戶價(jià)值最大
C.建立長期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤最大化


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1.單項(xiàng)選擇題物流供應(yīng)商應(yīng)該具有(),使服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性

3.單項(xiàng)選擇題物流增值服務(wù)是針對(duì)特定客戶或特定物流活動(dòng)的()服務(wù)。

A.增值
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.定制化
D.保障

4.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是()的重要方式和途徑。

A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細(xì)營銷

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流管理以()為首要目標(biāo)。

A.成本有效性
B.客戶滿意
C.品質(zhì)保證
D.經(jīng)濟(jì)效益

最新試題

從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察,將所有物流的功能與經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來,形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化,建造了企業(yè)物流運(yùn)行的平臺(tái),這里所說的物流運(yùn)行平臺(tái)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度,物流服務(wù)可采用()的物流服務(wù)戰(zhàn)略。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)。

題型:多項(xiàng)選擇題

保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量,物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)專業(yè)化包括()方面的內(nèi)容。

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配送服務(wù)水平包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中,反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與()因素有關(guān)。

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物流服務(wù)構(gòu)成要素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成。

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物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題