單項選擇題對物流服務(wù)和物流成本做決策時,()屬于面臨競爭時做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。

A.保持物流服務(wù)水平不變,盡量降低物流成本
B.提高物流服務(wù)水平,不惜增加物流成本
C.保持成本不變,提高服務(wù)水平
D.用較低的物流成本,實現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平


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1.單項選擇題提高服務(wù)和降低物流總成本之間存在效益背反的關(guān)系,而物流信息系統(tǒng)在其間起的作用是()。

A.降低成本
B.提高服務(wù)
C.協(xié)調(diào)二者關(guān)系
D.與以上二者沒有關(guān)系

2.單項選擇題客戶關(guān)系管理的核心是()。

A.管理
B.客戶
C.關(guān)系
D.企業(yè)

3.單項選擇題客戶關(guān)系管理的目的就是要使客戶,按()的方式演變。

A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-常客
B.潛在客戶-忠誠客戶-???顧客
C.潛在客戶-顧客-常客-忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-???/p>

4.單項選擇題潛力客戶與關(guān)鍵客戶是物流企業(yè)利潤的主要來源,對其應(yīng)注重()。

A.價格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系

5.單項選擇題配送中心的管理應(yīng)以()為中心。

A.庫存戰(zhàn)略
B.設(shè)施布局
C.顧客服務(wù)水平
D.運輸戰(zhàn)略

最新試題

物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成。

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在現(xiàn)代物流運作過程中通過使用()等技術(shù)手段,大大加快了物流信息的處理速度,從而提升了物流活動的效率和快速反應(yīng)水平。

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物流服務(wù)專業(yè)化包括()方面的內(nèi)容。

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保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對物流活動進(jìn)行衡量,物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有()。

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主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括()指標(biāo)。

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物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù),可供選擇的策略有()。

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配送服務(wù)水平包括()。

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從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察,將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來,形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化,建造了企業(yè)物流運行的平臺,這里所說的物流運行平臺包括()。

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在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中,反映運輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運輸信息及時跟蹤率與()因素有關(guān)。

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物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為()。

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