單項(xiàng)選擇題在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中,機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn),所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力,可以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過()來幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制定服務(wù)方案
B.服務(wù)績效評(píng)估
C.人力資源管理
D.服務(wù)過程控制


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最新試題

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中,由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士,加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是()。

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()是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

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