人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

社會工作者張?zhí)m和同事一起探討企業(yè)為何進行捐款，她們可能探討的方面包括（）。

社會服務(wù)機構(gòu)集多方資源、為社會服務(wù)的特點要求它必須在諸多方面作出交代。這些交代包括（）。

在社會服務(wù)機構(gòu)中，（）是社會服務(wù)方案管理的核心。

某社區(qū)社會工作者計劃開辦"課后托管班"并招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開展一些兒童成長小組活動。為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述社區(qū)工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的（）功能。

社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責(zé)有（）。

社會工作者在策劃項目時，一方面要考慮服務(wù)對象的問題和需求，另一方面要考慮資源保障的狀況。為爭取機構(gòu)管理者支持，社會工作者在策劃時還應(yīng)當(dāng)考慮（）。

在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是（）。

改革開放30年來，我國社會福利行政體系正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有（）。