社會(huì)工作的基本要素包括（）。

雖然志愿者在提供社會(huì)服務(wù)方面與社會(huì)工作者的活動(dòng)有相似之處，但是志愿者與社會(huì)工作者還是有區(qū)別的，主要體現(xiàn)在（）。

社會(huì)工作者小王初到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作，督導(dǎo)建議他在實(shí)際工作中培養(yǎng)人際溝通能力、語(yǔ)言駕馭能力，并且要在解決問題的過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面。督導(dǎo)的建議體現(xiàn)了專業(yè)服務(wù)對(duì)于社會(huì)工作者（）的能力要求。

高三學(xué)生小剛由于學(xué)習(xí)壓力過大，想要自殺，幸虧被學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)才避免了一場(chǎng)悲劇。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，在高三學(xué)生中普遍存在著一種學(xué)習(xí)壓力過大的心理，所以社會(huì)工作者向當(dāng)?shù)亟逃纸ㄗh適當(dāng)減輕高三學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。在此過程中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭(zhēng)取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的哪些直接服務(wù)角色（）。

近年來，隨著我國(guó)社會(huì)問題的變化、民眾認(rèn)識(shí)的提高與和諧社會(huì)建設(shè)的推進(jìn)，社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象在擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國(guó)社會(huì)工作嶄新議題的是（）。

社會(huì)工作者已經(jīng)活躍在人們共同生活的幾乎所有領(lǐng)域，下列屬于家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)的是（）。

社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（），

（）可作為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

張先生和黃女士經(jīng)常為孩子的教育問題爭(zhēng)吵，社會(huì)工作者在會(huì)談中讓他們各自訴說自己的教育觀點(diǎn)，在傾聽中，雙方逐漸理解了對(duì)方的觀點(diǎn)。在此過程中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。