問答題沃爾瑪?shù)闹苿僦廊蜃畲罅闶圻B鎖店沃爾瑪(Wal-Mart)在2004年的感恩節(jié),創(chuàng)下了歷來單日最高銷售額,高達14.3億美元。僅一天的銷售額,就相當于不少上市公司的資產(chǎn)總值,其戰(zhàn)績令人驚嘆。但要知道,沃爾瑪憑借的便是其優(yōu)越的物流資訊管理,這才是它縱橫零售業(yè)的致勝"必殺技"。比起其他百年老店,沃爾瑪只能算是零售業(yè)的"小弟",其創(chuàng)辦人沃爾頓(SamWal-ton)于六十年代才開店經(jīng)營,并于八十年代中期之前,一直屈居另一家零售業(yè)巨頭企業(yè)-Kmart之后。沃爾頓也曾擔心過,沃爾瑪很難與Kmart爭一日之長短。不過,經(jīng)過長時間考驗,兩家公司的勝負已互易。沃爾瑪是首個要求供應商利用網(wǎng)絡連線、互相交換銷售數(shù)據(jù)的零售商,使供應商掌握即時的銷售數(shù)據(jù),直接把貨品送去指定店鋪,不僅省去沃爾瑪在分銷和存貨的開支,也令公司騰出更多空間擺放產(chǎn)品。同時,沃爾瑪?shù)匿N售系統(tǒng)還有助于公司分析市場的消費習慣,例如消費者買旅行箱時,往往會兼買其他旅行用品,于是,沃爾瑪遂將鬧鐘擺放在旅行箱附近,以提示方式,刺激消費者的購物意欲。自九十年代開始,沃爾瑪還把其物流優(yōu)勢伸展至其他零售領域,包括批發(fā)銷售以及食品雜貨店等。在先進的物流資訊管理下,沃爾瑪迅速擴張,其成本也不斷下降。以食品雜貨店為例,業(yè)界平均需要24%毛利率才能獲利,沃爾瑪卻只需16%毛利率便有利可圖,這就使其有大量本錢可低價促銷,市場份額也就自然不斷擴大。今天,沃爾瑪已經(jīng)成為全球零售市場的王者,市值排名全球第3,僅次于微軟及通用電氣,相反Kmart卻淪落到了申請破產(chǎn)保護的地步。請回答下列問題:
(1)沃爾瑪?shù)慕?jīng)營優(yōu)勢何在?
(2)沃爾瑪如何將物流服務應用于市場營銷?
(3)沃爾瑪應如何進一步發(fā)揮其優(yōu)勢?
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