A.五年
B.三年
C.一年
D.半年
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A.半年
B.一年
C.三年
D.五年
A.一天
B.五天
C.七天
D.十天
A.系統(tǒng)管理崗與庫(kù)房管理崗、賬務(wù)處理崗、現(xiàn)金清分崗、設(shè)備管理A、B崗分離
B.業(yè)務(wù)主管與監(jiān)控監(jiān)督崗、庫(kù)房管理崗、設(shè)備管理A、B崗、賬務(wù)處理崗分離
C.賬務(wù)處理崗與庫(kù)房管理崗、現(xiàn)金清分崗、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理崗、設(shè)備管理A、B崗分離
D.設(shè)備管理A、B崗與現(xiàn)金清分崗可有條件地相容
A.系統(tǒng)無(wú)法登錄或操作
B.電子設(shè)備無(wú)法登錄或操作
C.車(chē)輛、人員或鈔箱無(wú)法到達(dá)（送達(dá)）設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)
D.其他突發(fā)事件影響加配鈔業(yè)務(wù)無(wú)法處理等
最新試題
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時(shí)，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，提示客戶禁止入內(nèi)；理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門(mén)。
所有員工佩戴飾物不得超過(guò)（）件，均不能過(guò)于夸張。
員工為客戶指引方向，請(qǐng)客戶輸入密碼，請(qǐng)客戶核對(duì)，簽字，按鍵，作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。