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A.了解客戶理財需求
B.產(chǎn)品介紹
C.遵守職業(yè)規(guī)范
D.對客戶進行風(fēng)險提示

A.站立時雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、身體東倒西歪或身體倚靠其他物體
B.客戶業(yè)務(wù)長等候期間柜面經(jīng)理玩手機
C.客戶面前吃口香糖、喝水
D.坐下時腿腳不停晃動、翹二郎腿，雙手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托頭