不定項(xiàng)選擇前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能有（）。

A．提供投資資訊功能
B．基金投資人信息管理功能
C．交易清算、資金處理的功能
D．為基金投資人提供服務(wù)的功能


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1.不定項(xiàng)選擇基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)主要包括（）。

A．前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B．后臺(tái)管理系統(tǒng)
C．綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)
D．應(yīng)用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)

2.不定項(xiàng)選擇證券投資基金設(shè)立獨(dú)立的客戶服務(wù)部門，通過一套完整的客戶服務(wù)流程，一系列完備的軟、硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式，應(yīng)用（）實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)。

A．電話服務(wù)中心
B．郵寄服務(wù)
C．自動(dòng)傳真、電子信箱與手機(jī)短信
D．“一對(duì)一”專人服務(wù)

3.不定項(xiàng)選擇成功的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施取決于公司能否將行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、決策和獎(jiǎng)勵(lì)制度、人力資源和企業(yè)文化等相關(guān)要素組合出一個(gè)能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案，包括（）。

A．營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行需要一個(gè)詳細(xì)的、把公司內(nèi)外所有環(huán)節(jié)、人員和活動(dòng)集中到一起的行動(dòng)方案，公司的組織結(jié)構(gòu)在執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中發(fā)揮著巨大作用
B．公司的決策和獎(jiǎng)勵(lì)制度，即指導(dǎo)計(jì)劃、預(yù)算、補(bǔ)償?shù)绕渌顒?dòng)的操作程序，也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施
C．有效的實(shí)施還需要仔細(xì)制訂人力資源計(jì)劃，在公司的各個(gè)層次都必須配備具有相應(yīng)技能、動(dòng)力和個(gè)人魅力的人員
D．要想取得成功，公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略還必須和企業(yè)文化相適合

4.不定項(xiàng)選擇下列關(guān)于基金宣傳推介材料規(guī)范的說(shuō)法正確的是（）。

A．基金管理公司和基金代銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在基金宣傳推介材料中加強(qiáng)對(duì)投資人的教育和引導(dǎo)
B．基金宣傳推介材料所使用的語(yǔ)言表述應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰
C．基金宣傳推介材料必須真實(shí)、準(zhǔn)確，與基金合同、基金招募說(shuō)明書相符，與備案的材料～·致
D．可以使用“業(yè)績(jī)穩(wěn)健”、“業(yè)績(jī)優(yōu)良”、“名列前茅”等詞語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)言表述