多項選擇題下列各項屬于旅行社核心競爭力中的創(chuàng)新能力的有（）。

A.品牌建設(shè)能力
B.組織學(xué)習(xí)能力
C.多元化經(jīng)營能力
D.知識管理能力
E.綠色經(jīng)營能力


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1.多項選擇題旅行社的核心競爭力具有的特點主要包括（）。

A.不可仿制性
B.不可分離性
C.價值增值性
D.文化性
E.輻射性

2.多項選擇題旅行社的核心競爭力根植于企業(yè)內(nèi)部組織運營中的知識、技能和經(jīng)驗，其內(nèi)容主要包括（）。

A.企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力
B.企業(yè)整合資源的能力
C.企業(yè)品牌建設(shè)能力
D.為顧客創(chuàng)造價值的能力
E.提高顧客忠誠度的能力

3.多項選擇題旅行社誠信經(jīng)營涵蓋的范圍主要有（）。

A.誠信經(jīng)營
B.誠信管理
C.誠信合作
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
E.維護(hù)市場秩序

4.多項選擇題下列各項屬于旅行社誠信經(jīng)營的必要性的有（）。

A.增強(qiáng)旅游者的消費信心
B.建立旅行社的良好聲譽
C.維護(hù)旅游市場的秩序
D.提高旅行社業(yè)整體的運行效率
E.加強(qiáng)客戶信用管理

5.多項選擇題門市部在選址前應(yīng)有周到的考慮，一般說來，考慮的因素主要有（）。

A.便利性
B.投入產(chǎn)出分析
C.門市形象設(shè)計
D.地產(chǎn)升值
E.服務(wù)和管理