多項選擇題旅行社的核心競爭力根植于企業(yè)內部組織運營中的知識、技能和經驗，其內容主要包括（）。

A.企業(yè)內部組織學習的能力
B.企業(yè)整合資源的能力
C.企業(yè)品牌建設能力
D.為顧客創(chuàng)造價值的能力
E.提高顧客忠誠度的能力


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題旅行社誠信經營涵蓋的范圍主要有（）。

A.誠信經營
B.誠信管理
C.誠信合作
D.優(yōu)質服務
E.維護市場秩序

2.多項選擇題下列各項屬于旅行社誠信經營的必要性的有（）。

A.增強旅游者的消費信心
B.建立旅行社的良好聲譽
C.維護旅游市場的秩序
D.提高旅行社業(yè)整體的運行效率
E.加強客戶信用管理

3.多項選擇題門市部在選址前應有周到的考慮，一般說來，考慮的因素主要有（）。

A.便利性
B.投入產出分析
C.門市形象設計
D.地產升值
E.服務和管理

4.多項選擇題團體旅游業(yè)務的內容包拖括（）。

A.團體旅游產品的開發(fā)與組合
B.團體旅游產品的宣傳與促銷
C.旅游代理商／旅游中間商的選擇
D.選擇性旅游業(yè)務
E.地接社的選擇與旅游團隊的接待

5.多項選擇題單體旅行社的弱點包括（）。

A.抗風險能力弱
B.管理成本高
C.發(fā)展?jié)摿π?br /> D.組織結構復雜
E.溝通效率低