單項(xiàng)選擇題旅行社企業(yè)集團(tuán)是以（）為基本紐帶所形成的多層次結(jié)構(gòu)和具有多種功能的經(jīng)濟(jì)組織。

A.隸屬關(guān)系
B.合作關(guān)系
C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系
D.委托關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社聯(lián)合體的特點(diǎn)包括（）。

A.自主性
B.平等性
C.靈活性
D.聯(lián)合性
E.統(tǒng)一性

2.多項(xiàng)選擇題旅行社的核心競爭力根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營中的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容主要包括（）。

A.企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力
B.企業(yè)整合資源的能力
C.企業(yè)品牌建設(shè)能力
D.為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力
E.提高顧客忠誠度的能力

3.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于旅行社主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的是（）。

A.團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)
B.散客旅游業(yè)務(wù)
C.委托服務(wù)業(yè)務(wù)
D.餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題提升旅行社核心競爭力的途徑有（）。

A.完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B.加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)
C.增加人力資本投入
D.積極推動管理創(chuàng)新
E.積極推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新

5.單項(xiàng)選擇題為了促進(jìn)旅行社誠信體系的建立和健全，旅行社自身需要做的工作除了培育企業(yè)誠信文化和實(shí)施誠信監(jiān)督外，還需（）。

A.加強(qiáng)旅游法律法規(guī)的建設(shè)
B.加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營中的誠信制度建設(shè)
C.建立旅行社誠信評價(jià)體系
D.發(fā)揮社會和中介機(jī)構(gòu)的作用

6.單項(xiàng)選擇題旅行社的首要資本是（）。

A.人力資本
B.旅游產(chǎn)品
C.企業(yè)文化
D.營銷渠道

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行社聯(lián)合體的市場優(yōu)勢，下列說法正確的有（）。

A.具有產(chǎn)品開發(fā)方面的優(yōu)勢，能根據(jù)市場需求的變化進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和從事多元化經(jīng)營
B.具有市場競爭力方面的優(yōu)勢，旅行社成員在共同的理念下，能明確各自的定位，充分發(fā)揮各自的潛能，起到優(yōu)勢互補(bǔ)的作用
C.具有資源分配方面的優(yōu)勢，能夠聚集各個成員旅行社的資源，實(shí)現(xiàn)人力資源、物力資源和財(cái)力資源的合理配置
D.具有調(diào)整經(jīng)營方向方面的優(yōu)勢，能根據(jù)旅游市場的變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向
E.具有規(guī)模經(jīng)營方面的優(yōu)勢，能夠?yàn)槌蓡T旅行社提供聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)、聯(lián)合服務(wù)采購、聯(lián)合市場促銷等便利

8.單項(xiàng)選擇題旅行社主營業(yè)務(wù)實(shí)施過程的運(yùn)作平臺主要是（）。

A.開發(fā)業(yè)務(wù)
B.導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C.銷售業(yè)務(wù)
D.增值業(yè)務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題單體旅行社的弱點(diǎn)包括（）。

A.抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱
B.管理成本高
C.發(fā)展?jié)摿π?br /> D.組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜
E.溝通效率低