單項(xiàng)選擇題旅行社企業(yè)集團(tuán)是以（）為基本紐帶所形成的多層次結(jié)構(gòu)和具有多種功能的經(jīng)濟(jì)組織。

A.隸屬關(guān)系
B.合作關(guān)系
C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系
D.委托關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題旅行社的首要資本是（）。

A.人力資本
B.旅游產(chǎn)品
C.企業(yè)文化
D.營銷渠道

2.多項(xiàng)選擇題旅行社誠信經(jīng)營涵蓋的范圍主要有（）。

A.誠信經(jīng)營
B.誠信管理
C.誠信合作
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
E.維護(hù)市場秩序

3.單項(xiàng)選擇題旅行社核心競爭力形成的基點(diǎn)是（）。

A.有用性
B.獨(dú)特性
C.動態(tài)性
D.文化性

4.多項(xiàng)選擇題提升旅行社核心競爭力的途徑有（）。

A.完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B.加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)
C.增加人力資本投入
D.積極推動管理創(chuàng)新
E.積極推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新

6.多項(xiàng)選擇題旅行社的核心競爭力根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營中的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容主要包括（）。

A.企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力
B.企業(yè)整合資源的能力
C.企業(yè)品牌建設(shè)能力
D.為顧客創(chuàng)造價值的能力
E.提高顧客忠誠度的能力

7.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于旅行社主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的是（）。

A.團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)
B.散客旅游業(yè)務(wù)
C.委托服務(wù)業(yè)務(wù)
D.餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題旅行社的核心競爭力具有的特點(diǎn)主要包括（）。

A.不可仿制性
B.不可分離性
C.價值增值性
D.文化性
E.輻射性

9.多項(xiàng)選擇題單體旅行社的弱點(diǎn)包括（）。

A.抗風(fēng)險能力弱
B.管理成本高
C.發(fā)展?jié)摿π?br /> D.組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜
E.溝通效率低

10.單項(xiàng)選擇題旅行社核心競爭力是旅行社可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特本質(zhì)，它沉淀于特定的（）中。

A.人力資源
B.領(lǐng)導(dǎo)決策
C.品牌建設(shè)
D.企業(yè)文化