A.市場(chǎng)調(diào)研信息不準(zhǔn)確
B.服務(wù)人員招聘不當(dāng)
C.缺乏對(duì)代理商的管理和控制
D.過(guò)度的服務(wù)承諾
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B.品牌形象營(yíng)業(yè)廳
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最新試題
在服務(wù)質(zhì)量差距模型中,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距指的是()之間的差距。
產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是()。
企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)人員能力的方法主要有()。
電信企業(yè)品牌可分為()。
服務(wù)因時(shí)間、企業(yè)和個(gè)人的不同因而具有差異性,使服務(wù)企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,從而導(dǎo)致服務(wù)企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題,主要表現(xiàn)在()。
移動(dòng)公司的“動(dòng)感地”屬于()。
該公司的營(yíng)業(yè)廳屬于()。
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有()。
服務(wù)補(bǔ)救的開(kāi)始是()。
服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了挑戰(zhàn),帶來(lái)了一些不利影響,主要表現(xiàn)在()。