單項(xiàng)選擇題一般來說，飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內(nèi)容，即：()。

A.生化標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)
B.視覺標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)
C.生化標(biāo)準(zhǔn)和視覺標(biāo)準(zhǔn)
D.視覺標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項(xiàng)選擇題在我國飯店服務(wù)傳統(tǒng)的做法是每天()。

A.一進(jìn)房
B.二進(jìn)房
C.三進(jìn)房
D.五進(jìn)房

2.單項(xiàng)選擇題()是客人選擇飯菜店的重要依據(jù)，也是體現(xiàn)客房服務(wù)質(zhì)量的特征之一。

A.價(jià)格便宜
B.環(huán)境優(yōu)美
C.服務(wù)周到
D.清潔衛(wèi)生

3.單項(xiàng)選擇題旅行社在接受旅游者的旅游要求時(shí)，必須堅(jiān)持“”的原則()。

A.先接待；后收費(fèi)
B.先收費(fèi)，后接待
C.不予接受，耐心解釋
D.努力滿足旅客的需要

4.單項(xiàng)選擇題團(tuán)體旅游是由()人以上組成的群體游客旅游。

A.8
B.9
C.10
D.11

5.單項(xiàng)選擇題旅行社要向其他旅游企業(yè)和與旅游相關(guān)的其他行業(yè)和部門購買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目是由()其決定的。

A.具有一定的知名度和支付能力
B.屬于游客和旅游服務(wù)供給者之間的中介地位
C.經(jīng)營的目標(biāo)即追求更高利潤
D.發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)