單項選擇題旅行社服務(wù)質(zhì)量控制的重點是()。

A.旅游信息咨詢
B.單項旅游服務(wù)預(yù)訂
C.導(dǎo)游接待服務(wù)
D.售后服務(wù)


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列服務(wù)中,不屬于旅行社的前臺業(yè)務(wù)的是()。

A.旅游信息咨詢
B.單項旅游服務(wù)預(yù)訂
C.包價旅游產(chǎn)品的銷售
D.服務(wù)質(zhì)量控制

2.單項選擇題在財務(wù)杠桿作用下,飯店自有資金利潤率的變動()。

A.總是大于息稅前利潤的變動
B.總是等于息稅前利潤的變動
C.總是小于息稅前利潤的變動
D.與息稅前利潤的變動無關(guān)

4.單項選擇題關(guān)系營銷的三種類型即反應(yīng)型、購買型、忠誠型,其劃分的依據(jù)是()。

A.營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度
B.營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度
C.與客戶距離的遠(yuǎn)近程度
D.客戶范圍的大小

5.單項選擇題最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場,稱為飯店的()。

A.潛在市場
B.細(xì)分市場
C.目標(biāo)市場
D,現(xiàn)實市場

最新試題

客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益,不能因一時的收益而不顧信譽(yù)。

題型:單項選擇題

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。

題型:多項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:單項選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:單項選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。

題型:單項選擇題

飯店處置外生型危機(jī)實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。

題型:多項選擇題

下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊的是()。

題型:單項選擇題