多項(xiàng)選擇題飯店品牌的特征有()。

A.專有性
B.資產(chǎn)的有形性
C.?dāng)U張性
D.表象性
E.風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性


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1.單項(xiàng)選擇題飯店品牌經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是()。

A.?dāng)U大品牌的影響
B.品牌價(jià)值保值增值
C.樹立品牌形象
D.塑造品牌個(gè)性

2.單項(xiàng)選擇題飯店品牌給社會(huì)帶來的效應(yīng)包括文化效應(yīng)、示范效應(yīng)、國力效應(yīng)和()。

A.利潤效應(yīng)
B.管理效應(yīng)
C.優(yōu)化效應(yīng)
D.溢出效應(yīng)

4.不定項(xiàng)選擇

某飯店為一家四星級(jí)飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實(shí)現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實(shí)現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個(gè)方面:
(1)該飯店原為當(dāng)?shù)刈罡咝羌?jí)的飯店,但今年5月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn),但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個(gè)性,尤其為了控制用人,有些細(xì)微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當(dāng)一部分高檔??土飨蛐碌娘埖辏瑢?duì)此,該飯店采取了降價(jià)的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實(shí)行的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報(bào)酬的分配,上半年經(jīng)濟(jì)效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進(jìn)而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請(qǐng)回答下列問題:

針對(duì)員工工作積極性較低,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的情況,該飯店應(yīng)()。

A.加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
B.完善制度,充分發(fā)揮制度的引導(dǎo)、約束和激勵(lì)作用
C.加強(qiáng)思想政治工作
D.適當(dāng)調(diào)整營銷策略

5.單項(xiàng)選擇題

某飯店為一家四星級(jí)飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實(shí)現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實(shí)現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個(gè)方面:
(1)該飯店原為當(dāng)?shù)刈罡咝羌?jí)的飯店,但今年5月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn),但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個(gè)性,尤其為了控制用人,有些細(xì)微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當(dāng)一部分高檔??土飨蛐碌娘埖辏瑢?duì)此,該飯店采取了降價(jià)的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實(shí)行的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報(bào)酬的分配,上半年經(jīng)濟(jì)效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進(jìn)而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請(qǐng)回答下列問題:

針對(duì)新飯店開張導(dǎo)致該飯店市場(chǎng)需求衰退的狀況,根據(jù)美國學(xué)者菲力浦•考特勒的營銷理論,該飯店應(yīng)重點(diǎn)展開()。

A.扭轉(zhuǎn)性營銷
B.刺激性營銷
C.維持性營銷
D.再營銷

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在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

具有實(shí)用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營銷手段是()。

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旅游策劃的中心原則是()原則。

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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題型:多項(xiàng)選擇題

面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題