下列選項中，屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。

科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉變。

飯店處置外生型危機實施轉變經營方式的途徑主要有（）。

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。

旅游策劃的中心原則是（）原則。

旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括（）。

以能力為基礎的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。

構建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設一批以文化旅游功能為引領的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產業(yè)融合中的（）。

下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。