單項選擇題企業(yè)可以通過分銷渠道了解市場需求及其變化，使生產(chǎn)更好地（）市場需求。
A.適應
B.決定
C.指導
D.支配
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1.單項選擇題對待（）客戶，銷售人員要尋找熟悉并且感興趣的話題，為他提供發(fā)表高見的機會，投其所好。
A.虛榮型
B.好斗型
C.神經(jīng)質型
D.隨和型
2.單項選擇題人們?yōu)樽约号笥训牟拍芨械阶院溃@得心理上的滿足，同時也相信能力強的人對自己有所幫助，這是指人際吸引的個人特征中的（）因素。
A.儀表
B.內(nèi)在品質
C.外表品質
D.能力
3.單項選擇題對方對自己的友好態(tài)度，可以使我們產(chǎn)生愉悅的感情，自己也會以相應的友好態(tài)度回報對方，于是便使雙方的吸引得到加強。這是人際吸引的（）規(guī)律在起作用。
A.鄰近
B.相似
C.互補
D.相悅
4.單項選擇題銷售人員在（）階段，不僅僅要向客戶介紹商品，而且要主動熱情地關心顧客，真誠地為客戶服務，幫助客戶解決實際問題，在情感上融洽雙方關系。
A.尋找客戶
B.接近客戶
C.展示商品
D.銷售洽談
5.單項選擇題下列（）水平不屬于人際交往深入的劃分水平。
A.合作
B.親密
C.情感
D.知心
最新試題
如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
題型：判斷題
卷煙商品的品質是由它的自然屬性決定的。
題型：判斷題
根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型：判斷題
銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型：判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題
服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項選擇題
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
題型：判斷題
三種滿意水平的關系是：理想品質建立了顧客基本的滿意水平；期望品質在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質使顧客覺得驚喜。
題型：判斷題