單項選擇題報警的服務水平目標一般為多少?()
A.100/0
B.0/100
C.90/20
D.90/10
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.多項選擇題營銷類客服中心的服務水平目標一般為營銷類客服中心的服務水平目標一般為多少通每多少秒?()
A.85/15
B.90/15
C.80/20
D.90/20
3.多項選擇題合適的服務水平目標,需平衡()之間的關系。
A.客戶滿意度
B.運營效率
C.客服員工
D.客戶
5.單項選擇題服務水平用于衡量在規(guī)定時間內(nèi)接通電話的比例,目前銀行主要采用()秒服務標準?
A.10
B.20
C.25
D.30
最新試題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。
題型:判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
題型:多項選擇題
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型:判斷題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
題型:多項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
題型:判斷題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
題型:單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()
題型:多項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型:判斷題