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服務水平是客戶滿意度的重要影響因素,因此服務水平越高越好,不能放棄每一個來電
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營銷類客服中心的服務水平目標一般為營銷類客服中心的服務水平目標一般為多少通每多少秒?()
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D.90/20
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多項選擇題
合適的服務水平目標,需平衡()之間的關系。
A.客戶滿意度
B.運營效率
C.客服員工
D.客戶
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