單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于2011年酒店編制標(biāo)準(zhǔn)變更內(nèi)容的描述,正確的是哪項(xiàng)()?

A.原“61間客房以下的酒店不配備前廳副理崗位”,現(xiàn)調(diào)整為“85間客房以下的酒店不配備前廳副理崗位”。
B.原“97間-144間的酒店配備2名客房領(lǐng)班”,現(xiàn)調(diào)整為“97間-144間配備1名客房領(lǐng)班”。
C.原“73間客房以下的酒店不配備銷售經(jīng)理崗位”,現(xiàn)調(diào)整為“85間客房以下的酒店不配備銷售經(jīng)理崗位”。
D.以上選項(xiàng)皆是


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“如家酒店2011年新組織結(jié)構(gòu)人員編制標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定,理解不正確的是哪項(xiàng)()?

A.城區(qū)各酒店可在酒店人員穩(wěn)定后,再執(zhí)行新的編制標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行相關(guān)人員的調(diào)整。
B.酒店在調(diào)整過程中,對(duì)富余的值班經(jīng)理可以增加任命前廳副理,為新店開業(yè)準(zhǔn)備,或者城區(qū)調(diào)配。
C.酒店可在總?cè)藛T編制內(nèi),根據(jù)實(shí)際情況選定資深員工,但資深員工數(shù)應(yīng)控制在總編制人數(shù)的10%內(nèi),包含資深工程維護(hù)員
D.客房服務(wù)員和前臺(tái)服務(wù)員按預(yù)算出租客房數(shù)核定編制,若已經(jīng)審批通過的特批編制可以延續(xù)使用,不需要重新審批。

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)對(duì)餐廳人員配置要求,敘述正確的是哪一項(xiàng)()?

A.餐位數(shù)達(dá)到60個(gè)及以上的酒店可配餐廳主管;40個(gè)及以上的酒店可配廚師長。
B.餐廳月營業(yè)額達(dá)到5萬及以上的酒店可配餐廳主管;3萬及以上的酒店可配廚師長。
C.餐廳月營業(yè)額達(dá)到6萬及以上的酒店可配餐廳主管;5萬及以上的酒店可配廚師長。
D.餐位數(shù)達(dá)到80個(gè)及以上的酒店可配餐廳主管;60個(gè)及以上的酒店可配廚師長。

3.單項(xiàng)選擇題如家北京西路店共有85間客房,餐廳營業(yè)額每月5萬,請(qǐng)問此酒店應(yīng)配備銷售經(jīng)理、客房領(lǐng)班、前廳副理、餐廳主管、前臺(tái)服務(wù)員分別為多少名()?

A.銷售經(jīng)理1名、客房領(lǐng)班1名、前廳副理1名、餐廳主管1名、前臺(tái)服務(wù)員5名
B.銷售經(jīng)理1名、客房領(lǐng)班0名、前廳副理1名、餐廳主管1名、前臺(tái)服務(wù)員6名
C.銷售經(jīng)理1名、客房領(lǐng)班1名、前廳副理1名、餐廳主管0名、前臺(tái)服務(wù)員5名
D.銷售經(jīng)理0名、客房領(lǐng)班1名、前廳副理0名、餐廳主管1名、前臺(tái)服務(wù)員6名

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《如家酒店2011年人員編制標(biāo)準(zhǔn)》,下列說法不正確的是哪項(xiàng)()?

A.所有酒店都配備1位“運(yùn)營經(jīng)理”、1位“客房經(jīng)理”和1位“前廳經(jīng)理”
B.85間房以上酒店配備1位“前廳副理”
C.85間房以上酒店配備1位“銷售經(jīng)理”
D.“97間-144”間客房配備2名客房領(lǐng)班。

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在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

詢問法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時(shí)普遍使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采取()等具體營銷策略。

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在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。

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Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

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Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題