A.房費享受92折和房費積分兌禮
B.e會員身份有效期和積分有效期均為1年
C.e會員可享受延時退房到13點和預(yù)定延時保留到17點
D.酒店若有“家賓對對碰”等會員的專享活動,e會員也可享受
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A.1000分
B.2000分
C.3000分
D.4000分
A.客人登錄如家官網(wǎng)在線支付20元購買家賓卡后,至任何一家酒店前臺可領(lǐng)取實體卡;
B.客人在如家酒店購買了消費卡,可憑消費卡卡號和密碼登錄如家官網(wǎng)(消費卡專區(qū))注冊為臨時會員后,
C.網(wǎng)絡(luò)e會員在官網(wǎng)上積分兌換升級成為普卡或金卡會員后可至酒店前臺領(lǐng)取實體卡;
D.客人在酒店前臺支付40元,前臺服務(wù)員在“注冊會員”界面導(dǎo)入或輸入客人相關(guān)信息后,打印《家賓俱樂部會員加盟登記表》,讓客人簽字確認并將實體卡發(fā)給客人。
A.培養(yǎng)客人的忠誠度,沉淀家賓、協(xié)議客戶等主要客源
B.家賓會員忠誠度最高,是最具價值的客戶群,也是如家未來競爭的核心
C.為了快速占有市場,提升酒店的出租率和收益
D.協(xié)議客戶是相對忠誠的客戶群,消費潛力巨大
A.服務(wù)員看到張小姐預(yù)訂的2個房間都是滿價房,天數(shù)各為3天,于是決定在入住時向客人進行家賓卡推介
B.王先生急匆匆地來到前臺說著急去開會,請前臺快速辦理入住,服務(wù)員看到王先生不是會員,于是開始停下手里的操作,向王先生推薦家賓卡
C.服務(wù)員看出客人嫌便宜的金額太少,正在顧慮是否辦理家賓卡,于是便拿出計算器,邊說邊計算給客人看:“您這次您入住3天,一晚便宜20元,三晚便宜60元,2間房共可以節(jié)省120元,辦卡費只需要40元,而且您的家賓卡在全國近千家如家酒店都有效”
D.服務(wù)員看出李先生屬于公司報銷住宿費的商務(wù)客人,于是在推薦家賓卡時特別補充:辦理家賓卡的費用可以一同開在“房費”發(fā)票中
A.卡主姓名+電話號碼+會員卡號三者相符
B.證件號碼+會員卡號兩者相符
C.卡主姓名+證件號碼+會員卡號三者相符
D.卡主姓名+會員卡號兩者相符
最新試題
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采取()等具體營銷策略。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展營銷活動取得理想收益的是()原則。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標市場模式是()。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標市場模式是()。
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。