單項選擇題下列關(guān)于中介渠道合作數(shù)量及資質(zhì)要求敘述正確的是哪一項()?

A.全國性規(guī)模:不超過10家左右,需具備全國性的合作規(guī)模,排名在行業(yè)前列(含線上、線下中介渠道)
B.地方性規(guī)模:3—5家左右,且必須在地方上排名為前列,才予以合作。
C.總計不超過15家(含線上、線下渠道)
D.以上選項皆對


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1.單項選擇題關(guān)于酒店自行簽約、續(xù)簽的中介渠道操作,以下說法不正確的是哪項()?

A.2010年1月1日起,酒店自行新簽、續(xù)簽的中介渠道總計不超過15家
B.根據(jù)酒店經(jīng)營的需要,在通過城區(qū)、銷售部審批的情況下,可以對自行簽約中介進行合理的銷售主推措施;
C.酒店自行簽訂的中介渠道保留房數(shù)量總計不超過3間
D.咨詢費/服務(wù)費(傭金)比例≤中介售價(門市價95折)的17.5%

2.單項選擇題為優(yōu)化酒店的客源結(jié)構(gòu),酒店需要對中介的簽訂數(shù)量和合作項目進行控制,以下操作不符合公司要求的是哪項()?

A.除公司統(tǒng)一簽訂的中介公司以外,酒店自行簽訂的中介公司數(shù)量應(yīng)在15家以內(nèi)總計
B.酒店與中介公司新簽、續(xù)簽協(xié)議,需報運營銷售部審批、備案
C.酒店提供給中介的房型必須從CRS售賣房型中選?。痪频昃€上、線下中介渠道的售賣價必須=CRS官網(wǎng)的非會員售價
D.酒店與中介公司簽定的合約,中介的正常售賣價應(yīng)為門市價9.5折,其它價格需有相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的審批

3.單項選擇題酒店提供給中介渠道保留房的操作要求,下列描述正確的是哪項?()

A.公司統(tǒng)一簽訂的中介渠道,酒店銷售的保留房數(shù)量,由酒店自行確定
B.酒店自行簽訂的中介渠道由酒店自行與中介渠道商議保留房數(shù)量,但每個中介渠道,總計不超過5間保留房
C.酒店提供給中介渠道的可用房數(shù)量,可根據(jù)實際經(jīng)營狀況及每日流量,自行調(diào)節(jié)。
D.所有選項皆是

4.單項選擇題下列關(guān)于航空會員里程補登記的操作,說法不正確的是哪項()?

A.酒店前臺需填寫《航空里程補登申請表》傳真發(fā)送至客服處
B.《航空里程補登申請表》的操作方式等同調(diào)整如家家賓會員積分流程
C.前臺填寫《航空里程補登申請表》時,由前臺服務(wù)員簽字確認即可
D.發(fā)送完傳真后請致電客服中心確認

5.單項選擇題酒店前臺在訂單提交后方發(fā)現(xiàn)客人航空卡號輸入錯誤時,前臺應(yīng)如何操作()?

A.前臺可為客人填寫《航空里程補登申請表》傳真發(fā)送至客服中心
B.前臺致電客服中心,告知正確卡號后方可為客人補上航空里程
C.客人在前臺填寫《航空里程補登申請表》即可補上
D.客人致電客服中心,告知正確卡號后方可補上航空里程