單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)選項(xiàng)是屬于貴重物品，需要及時(shí)遞交給客房經(jīng)理（）。

A.一整包未食用的食品特產(chǎn)
B.身份證件
C.被放置在桌面上的文件
D.一雙襪子


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1.單項(xiàng)選擇題若客房服務(wù)員檢查到房間有遺留物品，須將此情況記錄在哪張報(bào)表上備案（）？

A.《遺留物品登記本》
B.《客房服務(wù)員工作報(bào)表》
C.《客房工作交接班本》
D.《遺留物品登記標(biāo)簽》

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客房/公共區(qū)域計(jì)劃維修（保養(yǎng)）的工作要求，敘述錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)（）？

A.給排水暢通無(wú)堵，閥門(mén)良好
B.供電用電配電箱壓線、電視信號(hào)良好，網(wǎng)絡(luò)、電話正常
C.房間設(shè)施完好，無(wú)破損缺顯，墻面無(wú)明顯開(kāi)裂色差，油漆良好
D.瓷磚無(wú)污漬，吊頂無(wú)積灰

4.單項(xiàng)選擇題工程維修一般應(yīng)在幾分鐘內(nèi)趕到，住客房的維修或緊急維修應(yīng)在幾分鐘內(nèi)趕到（）。

A.15分鐘；10分鐘；
B.15分鐘；5分鐘；
C.20分鐘；15分鐘；
D.10分鐘；5分鐘；

5.單項(xiàng)選擇題為住客房客人項(xiàng)目維修，是工程維修員的日常重要工作，以下描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.住客房維修必須由客房服務(wù)員陪同進(jìn)行維修，工程維修員不得獨(dú)自進(jìn)入房間維修
B.工程維修員維修期間不得挪動(dòng)客人的物品或與維修無(wú)關(guān)的任何物品
C.若遇客人在房間，由客房經(jīng)理對(duì)客人進(jìn)行招呼問(wèn)候，維修員則迅速完成修理
D.維修完畢，工程維修人員需向客人道別，并對(duì)因維修而引起客人的不便表示歉意