A.《遺留物品登記本》
B.《客房服務(wù)員工作報(bào)表》
C.《客房工作交接班本》
D.《遺留物品登記標(biāo)簽》
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A.3個(gè)月
B.1個(gè)月
C.6個(gè)月
D.12個(gè)月
A.給排水暢通無(wú)堵，閥門良好
B.供電用電配電箱壓線、電視信號(hào)良好，網(wǎng)絡(luò)、電話正常
C.房間設(shè)施完好，無(wú)破損缺顯，墻面無(wú)明顯開(kāi)裂色差，油漆良好
D.瓷磚無(wú)污漬，吊頂無(wú)積灰
A.15分鐘；10分鐘；
B.15分鐘；5分鐘；
C.20分鐘；15分鐘；
D.10分鐘；5分鐘；
A.住客房維修必須由客房服務(wù)員陪同進(jìn)行維修，工程維修員不得獨(dú)自進(jìn)入房間維修
B.工程維修員維修期間不得挪動(dòng)客人的物品或與維修無(wú)關(guān)的任何物品
C.若遇客人在房間，由客房經(jīng)理對(duì)客人進(jìn)行招呼問(wèn)候，維修員則迅速完成修理
D.維修完畢，工程維修人員需向客人道別，并對(duì)因維修而引起客人的不便表示歉意
A.工程維修好的項(xiàng)目，客房服務(wù)員可以等其他房間清理結(jié)束后驗(yàn)收。
B.對(duì)計(jì)劃維修項(xiàng)目，工程人員必須將安排的維修計(jì)劃報(bào)給店長(zhǎng)。
C.工程維修的好的房間，應(yīng)該及時(shí)清潔。
D.未修復(fù)的工程，客房經(jīng)理匯總后提交工程人員和店長(zhǎng)。
最新試題
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）