A.前臺(tái)電子門(mén)卡須每班進(jìn)行清點(diǎn)、交接
B.前廳經(jīng)理須在每月末對(duì)“備用鑰匙柜”和“客房機(jī)械鑰匙柜”內(nèi)的鑰匙清點(diǎn)、查驗(yàn)
C.兩個(gè)鑰匙柜內(nèi)需分別配有相應(yīng)的《鑰匙清單》、《領(lǐng)用/歸還記錄本》和《清點(diǎn)查驗(yàn)記錄》
D.酒店電子總卡由前廳經(jīng)理/副理進(jìn)行交接保管（運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.195-225張
B.165-195張
C.200-230張
D.170-200張
A.前臺(tái)每班結(jié)束后，需清點(diǎn)、交接電子門(mén)卡數(shù)量是否準(zhǔn)確；
B.前臺(tái)交接房卡出現(xiàn)差異時(shí)，由前廳經(jīng)理查明原因；
C.前臺(tái)將交接情況填寫(xiě)在《前臺(tái)交接記錄本上》，由前廳經(jīng)理復(fù)核；
D.以上皆是。
A.前臺(tái)電子門(mén)卡應(yīng)每班進(jìn)行交接，并將交接數(shù)量記錄在《前臺(tái)交接班記錄本》上；
B.前臺(tái)電子門(mén)卡出現(xiàn)差異時(shí)，前廳經(jīng)理/副理應(yīng)及時(shí)查明原因，并將差異原因記錄在《前臺(tái)交接班記錄本》上；
C.前廳經(jīng)理/副理申領(lǐng)電子門(mén)卡時(shí)，應(yīng)在駐店專(zhuān)員的《電子門(mén)卡申領(lǐng)記錄本》“備注”中寫(xiě)明原因，遞交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽字審核后方可領(lǐng)取；（店長(zhǎng)）
D.出于房卡的使用安全，房卡表面禁止粘貼房號(hào)。
A.前臺(tái)缺少或客人逃帳遺失的房卡，由前廳經(jīng)理/副理至駐店專(zhuān)員處申領(lǐng)補(bǔ)充
B.壞卡調(diào)換，由前廳經(jīng)理/副理憑壞卡至駐店專(zhuān)員處更換
C.客人遺失賠償?shù)姆靠ǎ汕皬d經(jīng)理/副理憑有客人簽字的《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》復(fù)印件到駐店專(zhuān)員處領(lǐng)取
D.領(lǐng)取新門(mén)卡時(shí)，須在《前臺(tái)交接班記錄本》上簽收（《電子門(mén)卡申領(lǐng)記錄本》）
A.已使用數(shù)——指住客使用總數(shù)（指住客使用、住客借用數(shù)）
B.實(shí)際留存數(shù)——交接班時(shí)，前臺(tái)實(shí)際剩余的可用卡數(shù)
C.差異數(shù)——欠款離店數(shù)（缺損、客賠、欠款離店等情況）
D.補(bǔ)充數(shù)——當(dāng)日從駐店專(zhuān)員處補(bǔ)領(lǐng)新卡數(shù)（當(dāng)日從駐店專(zhuān)員處補(bǔ)領(lǐng)新卡數(shù)或欠款離店客人歸還卡數(shù)）
最新試題
酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿(mǎn)足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
酒店?duì)I銷(xiāo)可以塑造、維護(hù)酒店形象。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
酒店?duì)I銷(xiāo)能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。