A.酒店致電客服;告之客服客人的卡號(hào)和姓名,并具體告之需要調(diào)整的積分項(xiàng)目;
B.客服核實(shí)后,酒店根據(jù)客服要求填寫《調(diào)整積分申請(qǐng)表》,將《調(diào)整積分申請(qǐng)表》傳真至客服;客服收到申請(qǐng)表后,根據(jù)酒店提供的信息進(jìn)行積分調(diào)整;
C.《調(diào)整積分申請(qǐng)表》經(jīng)辦人簽字,前廳經(jīng)理/副理審批并簽字
D.查詢客人信息,將卡號(hào)輸入注冊(cè)界面的的卡號(hào)欄,保存信息。(酒店無法自行操作)