A.《家賓俱樂部加盟登記表》、《升級(jí)金卡確認(rèn)單》的單據(jù)流向均為:白聯(lián)入PMS系統(tǒng)封包,紅聯(lián)夜審時(shí)與《家賓系統(tǒng)每日對(duì)賬單》合訂封包進(jìn)財(cái)務(wù)
B.家賓卡積分的原則是:客人入住時(shí),輸入PMS系統(tǒng)的姓名、身份證號(hào)碼和卡號(hào)與“如家家賓會(huì)員管理系統(tǒng)”中該客人注冊(cè)時(shí)的姓名、身份證和卡號(hào)核對(duì)相符,方可積分
C.客人在如家官網(wǎng)在線支付購買家賓卡后,可持身份證件復(fù)印件至酒店前臺(tái)領(lǐng)取實(shí)體卡(身份證原件)
D.前臺(tái)在為家賓會(huì)員辦理入住時(shí),若遇前臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中斷,則PMS系統(tǒng)操作為:“客源”選擇“其他”——“房價(jià)代碼”選擇“不定房價(jià)”——“折扣原因”選擇“會(huì)員入住時(shí)酒店斷網(wǎng)”——網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后,前臺(tái)應(yīng)及時(shí)在PMS系統(tǒng)修改界面,導(dǎo)入會(huì)員信息,避免會(huì)員無法積分