A.質(zhì)量方針是由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向
B.質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個(gè)組成部分
C.質(zhì)量方針是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理工作所必須遵循和依從的行動(dòng)指南
D.質(zhì)量方針是指導(dǎo)企業(yè)的成員溝通意見(jiàn)和開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的一般規(guī)定
E.質(zhì)量方針給企業(yè)的各級(jí)管理者提供了一定的自主權(quán)
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A.營(yíng)銷(xiāo)
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.采購(gòu)
D.生產(chǎn)制造
E.檢驗(yàn)和使用
A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力資源
E.計(jì)算機(jī)軟件
A.產(chǎn)品監(jiān)督
B.向顧客購(gòu)買(mǎi)情報(bào)
C.向現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解情況
D.有控制地“試用”產(chǎn)品
E.向修理部門(mén)人員了解情況
A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒(méi)有提意見(jiàn)
B.歸類(lèi)意見(jiàn)有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況
C.單價(jià)對(duì)顧客意見(jiàn)的影響
D.時(shí)間對(duì)顧客意見(jiàn)的影響
E.使用質(zhì)量對(duì)顧客意見(jiàn)的影響
A.產(chǎn)品價(jià)格低，不值得提
B.超過(guò)保修期，顧客自費(fèi)修理
C.產(chǎn)品在市場(chǎng)上供不應(yīng)求
D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無(wú)意見(jiàn)提
E.進(jìn)口產(chǎn)品，無(wú)法提
最新試題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
為了正確分析顧客意見(jiàn)，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源，就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。
在我國(guó)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售活動(dòng)和處理與分銷(xiāo)商關(guān)系的一種工具。
下列各機(jī)構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有（）。
需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議，其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有（）。
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉，有官方機(jī)構(gòu)，也有民辦機(jī)構(gòu)，或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的（）。
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷(xiāo)售額的下降情況，都可稱(chēng)之為（）。