多項(xiàng)選擇題涉及產(chǎn)品壽命周期的過程有()。

A.營(yíng)銷
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.采購(gòu)
D.生產(chǎn)制造
E.檢驗(yàn)和使用


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量體系要素之一的資源應(yīng)包括()。

A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力資源
E.計(jì)算機(jī)軟件

2.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)使用信息的來源有()。

A.產(chǎn)品監(jiān)督
B.向顧客購(gòu)買情報(bào)
C.向現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解情況
D.有控制地“試用”產(chǎn)品
E.向修理部門人員了解情況

3.多項(xiàng)選擇題造成用戶對(duì)使用產(chǎn)品意見多少的原因有()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量不好,但顧客沒有提意見
B.歸類意見有假象,不能充分反映質(zhì)量狀況
C.單價(jià)對(duì)顧客意見的影響
D.時(shí)間對(duì)顧客意見的影響
E.使用質(zhì)量對(duì)顧客意見的影響

4.多項(xiàng)選擇題造成顧客對(duì)使用產(chǎn)品不提意見可能的原因是()。

A.產(chǎn)品價(jià)格低,不值得提
B.超過保修期,顧客自費(fèi)修理
C.產(chǎn)品在市場(chǎng)上供不應(yīng)求
D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘,無(wú)意見提
E.進(jìn)口產(chǎn)品,無(wú)法提

5.多項(xiàng)選擇題售后服務(wù)的作用有()。

A.有助于迅速、有效、持A.地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會(huì)效益
D.有助于提高產(chǎn)品信譽(yù),促進(jìn)產(chǎn)品銷售
C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽顧客的意見,了解顧客的要求,設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品
D.有助于向顧客介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi)
E.有助于用戶合理使用產(chǎn)品

最新試題

在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在市場(chǎng)調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動(dòng)和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

題型:判斷題

根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度,認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

題型:判斷題

在我國(guó),認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

題型:判斷題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于所處的位置不同,各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無(wú)共同之處。

題型:判斷題