多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于收費(fèi)服務(wù)指標(biāo)說法有誤的是()。

A、一般性服務(wù)質(zhì)量事故率=一般性服務(wù)質(zhì)量事故數(shù)÷服務(wù)車輛總數(shù)×10000%ooo
B、實(shí)征率=實(shí)征車輛數(shù)÷應(yīng)征車輛數(shù)×100%oo
C、差錯(cuò)率=差錯(cuò)次數(shù)總和÷服務(wù)車輛數(shù)×1000%o
D、差錯(cuò)次數(shù)總和=其他站反饋的差錯(cuò)次數(shù)+人為廢票張數(shù)+人為長款次數(shù)+人為短款次數(shù)+報(bào)表差錯(cuò)次數(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于儲值卡說法錯(cuò)誤的是()。

A、儲值卡余額不足時(shí),可以透支。
B、儲值卡每月一次性預(yù)繳車輛通行費(fèi)達(dá)到20萬,優(yōu)惠2%。
C、收費(fèi)站設(shè)備故障,無法刷儲值卡,現(xiàn)場可經(jīng)過核實(shí)后,可先按“無款車”操作,把車輛信息報(bào)給各儲值卡辦理點(diǎn)。
D、綁定車牌的儲值卡,經(jīng)核實(shí)屬充值時(shí)卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯(cuò)誤,收費(fèi)現(xiàn)場則可以請司機(jī)用現(xiàn)金繳納通行費(fèi)或先讓其通行,做好信息記錄報(bào)給相關(guān)的儲值卡辦理點(diǎn)進(jìn)行后臺補(bǔ)減值,并請司機(jī)持卡到儲值卡辦理點(diǎn)更改車型。
E、接待持有儲值卡的車輛,把儲值卡遞還給司機(jī)后,不需要告知司機(jī)的卡內(nèi)余額。

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于逃費(fèi)車輛的是()。

A、S型過稱
B、跳車過稱
C、造車過稱
D、增加軸過稱
E、墊木板過稱
F、壓邊通行
G、使用液壓磅過稱

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于緊急車隊(duì)處理程序正確的是()。

A、接到通知,收費(fèi)站必須在車隊(duì)到達(dá)前60分鐘開放好緊急車道,并擺好緊急車隊(duì)專用車道牌。
B、必須要安排人員在車道前方引導(dǎo)車輛,并關(guān)閉緊急車道的電動欄桿,避免車隊(duì)通過時(shí)砸下。
C、車隊(duì)到達(dá)收費(fèi)站前方時(shí),收費(fèi)人員應(yīng)引導(dǎo)車隊(duì)駛?cè)刖o急車道,并記錄好車牌、車型。
D、未接到通知,要求緊急放行的車隊(duì)全部為軍車或者公安機(jī)關(guān)警車且車輛數(shù)大于5輛,值班站長可按緊急車隊(duì)免費(fèi)放行并詢問清楚出口站,車隊(duì)通過后立即向運(yùn)營公司收費(fèi)部報(bào)告。
E、未接到通知,要求緊急放行的車隊(duì)不屬于免費(fèi)或部分不屬于免費(fèi)車,原則上按收費(fèi)處理。如情況緊急,收費(fèi)站可先按緊急放行后,應(yīng)在5分鐘內(nèi)將車隊(duì)情況及將要通行的出口站報(bào)告給高管局征費(fèi)科及集團(tuán)公司運(yùn)營部,核實(shí)是否為緊急車隊(duì),如不屬于緊急車隊(duì),通知出口站收取通行費(fèi)。

4.多項(xiàng)選擇題下面對于U型轉(zhuǎn)彎車輛的處理正確的有()。

A、能證明U轉(zhuǎn)地點(diǎn)的,按入口收費(fèi)站至U轉(zhuǎn)地點(diǎn)最近的收費(fèi)站收取車輛通行費(fèi)。
B、能確定路線的,按實(shí)際行駛線路的里程和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收通行費(fèi)。
C、對無法證明U轉(zhuǎn)地點(diǎn)的車輛,按時(shí)速60公里每小時(shí)計(jì)時(shí)收費(fèi)。
D、U轉(zhuǎn)計(jì)時(shí)收費(fèi)當(dāng)出口收費(fèi)站執(zhí)行多個(gè)路段的費(fèi)率時(shí),按該收費(fèi)站執(zhí)行的最低費(fèi)率計(jì)算。

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于IC卡說法正確的是()。

A、已讀卡、無效卡無法查詢確定入口站的按最遠(yuǎn)站收費(fèi)。
B、壞卡無法查詢確定入口站的按最遠(yuǎn)站收費(fèi)。
C、司機(jī)持黑名單卡,無法查詢確定入口站的按最遠(yuǎn)站收費(fèi),并賠償IC卡賠償金50元。
D、入口IC卡必須逐捆使用,每捆50張,不能隨意換捆抽取。
E、辦理退卡退款業(yè)務(wù)須在發(fā)生之日起10個(gè)法定工作日之內(nèi),由車主或有關(guān)人員自行到原賠付所在站辦理,逾期或跨地概不受理。

最新試題

()指通行卡(券)上顯示的車型、車號、收費(fèi)或免費(fèi)類別與出口收費(fèi)站收費(fèi)員判別的情況不一致的車輛。

題型:單項(xiàng)選擇題

路路產(chǎn)由哪些組成()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費(fèi)站的車輛。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指沒有按規(guī)定在收費(fèi)車道停留,收費(fèi)系統(tǒng)尚未顯示允許通行的信號,而已越過檢測線圈的車輛。

題型:單項(xiàng)選擇題

聯(lián)合收割機(jī)不得在高速公路上通行,運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的車輛通行高速公路時(shí)()通行費(fèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

儲值卡的辦理對象目前為轄區(qū)地域客戶,各()(如政府車隊(duì)),以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)()收好通行費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

因停電或系統(tǒng)故障時(shí),入口收費(fèi)員應(yīng)采取(),在對應(yīng)通行券欄目上手工蓋章,手寫辦事處號(后四位),同時(shí)做好車輛分類記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

生的廢票,必須由收費(fèi)班長加蓋“()”章。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費(fèi)的車輛。

題型:單項(xiàng)選擇題