項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結果。你需要收集有關這些工作結果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

項目管理通過實施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）

對大規(guī)模的監(jiān)視中心，建議采用（），不宜采用的（）。

你正在進行一個通信項目。有關產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊？（）

風險應變措施包括（）等3個方面。

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集成包括的主要層面有（）。

溝通管理采用的管理技術和技巧有（）。

項目管理黃金三角約束是指（）。