單項(xiàng)選擇題游者要求晚間去有“按摩小姐”服務(wù)的場所,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.堅(jiān)決拒絕
B.適當(dāng)回避
C.指點(diǎn)場所
D.帶領(lǐng)前往


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1.單項(xiàng)選擇題原定當(dāng)晚看雜技表演,3位旅游者要求觀看大劇院的芭蕾舞演出,此時(shí)導(dǎo)游員()。

A.因雜技票不能退,不予同意
B.以自由活動(dòng)不安全為由,婉言拒絕
C.告知原票不退,其余費(fèi)用自理
D.不能代訂芭蕾舞票,請求原諒

2.單項(xiàng)選擇題某游客因與團(tuán)內(nèi)其他成員發(fā)生不愉快事件,遂要求單獨(dú)用餐,原餐費(fèi)一般()。

A.不折不退
B.可以退還
C.可以折入
D.需要補(bǔ)差價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題外國旅游者要求中途退團(tuán)或延長旅游時(shí),都必須()。

A.到外國使領(lǐng)館辦理分離護(hù)照
B.到公安局出境管理處辦理分離簽證
C.到外國使領(lǐng)館辦理分離簽證
D.到公安局出入境管理處辦理護(hù)照分離

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者要求更改行程時(shí),導(dǎo)游員一般()。

A.不能同意
B.只要多數(shù)旅游者同意即可
C.只要領(lǐng)隊(duì)同意即可
D.婉言拒絕,耐心說服

5.單項(xiàng)選擇題下列是散客導(dǎo)游服務(wù)與團(tuán)體導(dǎo)游服務(wù)不同點(diǎn)的是()。

A.接待過程
B.服務(wù)周期
C.工作職責(zé)
D.旅游者對服務(wù)的期待