單項選擇題外國旅游者要求中途退團或延長旅游時,都必須()。
A.到外國使領(lǐng)館辦理分離護照
B.到公安局出境管理處辦理分離簽證
C.到外國使領(lǐng)館辦理分離簽證
D.到公安局出入境管理處辦理護照分離
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1.單項選擇題當(dāng)旅游者要求更改行程時,導(dǎo)游員一般()。
A.不能同意
B.只要多數(shù)旅游者同意即可
C.只要領(lǐng)隊同意即可
D.婉言拒絕,耐心說服
2.單項選擇題下列是散客導(dǎo)游服務(wù)與團體導(dǎo)游服務(wù)不同點的是()。
A.接待過程
B.服務(wù)周期
C.工作職責(zé)
D.旅游者對服務(wù)的期待
3.單項選擇題半包價旅游是指在旅游服務(wù)中剔除()費用的一種旅游形式。
A.午、晚餐
B.住宿
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.交通
4.單項選擇題當(dāng)領(lǐng)隊提出的要求與原計劃不符又涉及到接待規(guī)格時,全陪應(yīng)該()。
A.查明原因,分清責(zé)任
B.征求全體成員的意見
C.征求旅行社的意見
D.婉言拒絕
5.單項選擇題下列關(guān)于全陪服務(wù)規(guī)范敘述正確的是()。
A.全陪監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量主要是監(jiān)督各相關(guān)協(xié)作單位的質(zhì)量
B.導(dǎo)游講解一般由地陪擔(dān)當(dāng),全陪沒有提供講解職責(zé)
C.在旅游團導(dǎo)游服務(wù)集體中,全陪充當(dāng)著協(xié)調(diào)者的角色
D.全陪在與領(lǐng)隊洽談接待計劃時,應(yīng)以領(lǐng)隊的接待計劃為準(zhǔn)
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