單項(xiàng)選擇題某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間,提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值,開發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng),這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)號(hào)。根據(jù)以上信息,從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于()

A.服務(wù)
B.采購(gòu)
C.技術(shù)開發(fā)
D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)


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2.單項(xiàng)選擇題兩家飯店提供類似食物,地理位置屬于它們建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的()

A.不可替代的資源
B.稀缺資源
C.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源
D.不可被模仿的資源

3.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于企業(yè)面臨的威脅是()

A.質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢(shì)
B.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下
C.國(guó)際貿(mào)易壁壘消除
D.出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘

最新試題

下列選項(xiàng)中,屬于分銷策略要考慮的變量的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

分析甲公司面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類。

題型:?jiǎn)柎痤}

承樂公司在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí),組織的要素發(fā)生了重大的變化,又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致,則下列說法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,關(guān)于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說法中不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

問題類業(yè)務(wù)通常是現(xiàn)金流量最差的,例如在產(chǎn)品生命周期中處于引進(jìn)期、因種種原因未能開拓市場(chǎng)局面的新產(chǎn)品即屬此類問題的業(yè)務(wù)。下列關(guān)于問題類業(yè)務(wù)的表述中正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從沃爾瑪以顧客為上帝的服務(wù)中,可以看出沃爾瑪評(píng)價(jià)核心能力的基準(zhǔn)分析類型是什么,除此之外,請(qǐng)幫助沃爾瑪至少列舉其他兩種基準(zhǔn)分析類型并簡(jiǎn)要進(jìn)行分析。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列關(guān)于研發(fā)技術(shù)獲取途徑選擇的依據(jù)的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲公司的信息部門重點(diǎn)做兩件工作,第一是建立信息網(wǎng)絡(luò),該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息,第二是建立辦公室自動(dòng)化系統(tǒng),使企業(yè)各層次人員隨時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)資料可以看出,沃爾瑪致力于成本控制和服務(wù),從而提高核心能力,核心能力的關(guān)鍵測(cè)試包括哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

W銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率幅度,受到了監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰。該銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題