A.主動(dòng)上門了解業(yè)主
B.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)
C.減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
D.有效地處理業(yè)主投訴
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A.與政府主管部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
B.與業(yè)主進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
C.與開發(fā)商進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
D.與員工進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
A.寬容原則
B.小心謹(jǐn)慎原則
C.互惠互利原則
D.誠(chéng)信原則
A.人際傳播
B.組織傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播
A.樹立形象,廣結(jié)良緣
B.收集信息,咨詢建議
C.組織宣傳,引導(dǎo)輿論
D.交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系
A.公共關(guān)系的主體
B.公共關(guān)系的客體
C.電視媒體
D.聯(lián)系主體和客體的手段
最新試題
下列選項(xiàng)中,()是企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道之一。
當(dāng)朋友、同事發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)該及時(shí)指出,但又不能麻木批評(píng)對(duì)方,應(yīng)該講究一些批評(píng)的技巧,下列關(guān)于一些技巧表述中,正確的包括()。
人際交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢(shì),從而掩蓋對(duì)交往對(duì)象的長(zhǎng)期的、一貫的了解,這就叫()。
我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為業(yè)主聘請(qǐng)的管理者,在現(xiàn)實(shí)中往往扮演業(yè)主和開發(fā)商之間的"中間人",起著協(xié)調(diào)和潤(rùn)滑作用。這種作用主要體現(xiàn)在()。
在一個(gè)團(tuán)體中,()是指具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起并建立良好的人際關(guān)系,從而順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。
加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè),就需要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)成()企業(yè)。
成語(yǔ)"愛屋及烏"的含義是"愛其人者,兼屋上之烏"。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的()。
下列選項(xiàng)中,()是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各行各業(yè)所呼喚的一個(gè)基本原則,也是人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個(gè)基本原則。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說次要公眾對(duì)組織的生存和發(fā)展有一定的影響,但不起決定性的作用,下列選項(xiàng)中屬于次要公眾的是()。
公共關(guān)系的客體按()劃分,可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。