A.在受理工作結(jié)束之前應(yīng)通知服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)服務(wù)責(zé)任人響應(yīng)
B.若服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)過(guò)查詢(xún)公司相關(guān)管理系統(tǒng)后核實(shí)接收到的客戶(hù)問(wèn)題不屬于合同約定的服務(wù)范圍，則由服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)公司的策略決定是否關(guān)閉單據(jù)，并得到辦事處的確認(rèn)
C.若受理到緊急支持的客戶(hù)問(wèn)題，則應(yīng)同時(shí)通知辦事處和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心落實(shí)服務(wù)責(zé)任人響應(yīng)
D.緊急支持請(qǐng)求，轉(zhuǎn)給辦事處，同時(shí)通知產(chǎn)品支持部緊急支持接口人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.向客戶(hù)提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告及相關(guān)工程資料和測(cè)試記錄，召開(kāi)驗(yàn)收協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商具體驗(yàn)收日期和驗(yàn)收方案；
B.先移交、割接再驗(yàn)收，設(shè)備割接后至少要進(jìn)行一至三天的觀察，在確保設(shè)備正常運(yùn)行后工程人員方可撤離；
C.與客戶(hù)確定聯(lián)絡(luò)方式和日常維護(hù)規(guī)程；
D.設(shè)備初驗(yàn)完成后，設(shè)備信息當(dāng)月必須錄入設(shè)備管理系統(tǒng)，并將驗(yàn)收情況等在ERP上進(jìn)行登記。
A.Calllog單觸發(fā)的外購(gòu)件問(wèn)題單，先關(guān)閉外購(gòu)件問(wèn)題單后再申請(qǐng)關(guān)閉calllog單
B.直接申報(bào)的外購(gòu)件問(wèn)題單，直接關(guān)閉即可
C.Calllog單觸發(fā)的外購(gòu)件問(wèn)題單，只需隨便關(guān)閉其中一個(gè)就可以了
D.Calllog單觸發(fā)的外購(gòu)件問(wèn)題單，在沒(méi)有關(guān)閉外購(gòu)件問(wèn)題單前，可以申請(qǐng)延期操作
A.一般問(wèn)題處理周期是30天
B.嚴(yán)重緊急問(wèn)題處理周期是20天
C.嚴(yán)重緊急問(wèn)題處理周期是15天
D.關(guān)鍵問(wèn)題處理周期5天
A.購(gòu)設(shè)備品牌
B.序列號(hào)
C.問(wèn)題現(xiàn)象
D.客戶(hù)名稱(chēng)
A.客戶(hù)姓名
B.客戶(hù)單位
C.設(shè)備名稱(chēng)
D.故障現(xiàn)象
最新試題
關(guān)于成本計(jì)劃編制方法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
香蕉型曲線(xiàn)比較法中的香蕉型曲線(xiàn)是由（）和（）兩條曲線(xiàn)組合起來(lái)的閉合曲線(xiàn)。
根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收的組織者是（）。
關(guān)于合同分析及其作用的說(shuō)法，正確的有（）。
下列項(xiàng)目進(jìn)度控制的措施中，與工程設(shè)計(jì)技術(shù)有關(guān)的措施有（）。
安裝工程在交接前必須經(jīng)過(guò)試車(chē)考核，而在試車(chē)期內(nèi)，任何潛在的因素都可能造成損失，損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的（）
根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326—2017，某事件造成的損失為2級(jí)，若經(jīng)評(píng)估材料價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為3級(jí)，則該風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為（）級(jí)。
施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)必須堅(jiān)持（）方針。
關(guān)于進(jìn)度控制的說(shuō)法，正確的是（）。
關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)成本分析方法，下列選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是（）。