多項(xiàng)選擇題三營(yíng)不良質(zhì)量成本轉(zhuǎn)移工作由三營(yíng)工程服務(wù)處質(zhì)量管理科總體負(fù)責(zé),誰(shuí)密切配合()。

A.辦事處
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處
C.工程服務(wù)處工程項(xiàng)目科
D.工程服務(wù)處外包管理科


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1.多項(xiàng)選擇題全球客戶(hù)支持中心業(yè)務(wù)受理途徑有()。

A.線(xiàn)電話(huà);可以分設(shè)“受理熱線(xiàn)”與“投訴熱線(xiàn)”
B.E_MAIL
C.Support網(wǎng)站
D.B2B平臺(tái)

2.多項(xiàng)選擇題全球客戶(hù)支持中心受理業(yè)務(wù)的客戶(hù)范圍是()。

A.與公司有合同關(guān)系,且正在使用公司產(chǎn)品的客戶(hù)
B.與公司有合同關(guān)系,且正在使用公司產(chǎn)品客戶(hù)的子公司
C.與公司有合同關(guān)系,且正在使用公司產(chǎn)品的客戶(hù)或其子公司的代理或運(yùn)營(yíng)維護(hù)外包組織
D.請(qǐng)求提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的潛在客戶(hù)

3.多項(xiàng)選擇題全球客戶(hù)支持中心受理業(yè)務(wù)的范圍是()。

A.初驗(yàn)(或開(kāi)通)后的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù)相關(guān)的客戶(hù)問(wèn)題
B.造成我司提供的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的中斷或能力下降的服務(wù)問(wèn)題,包括工程交付中的割接、擴(kuò)容等導(dǎo)致的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的故障與問(wèn)題
C.產(chǎn)品退市期間(即宣布的停止服務(wù)時(shí)間之前)的設(shè)備問(wèn)題
D.我司提供的客戶(hù)測(cè)試設(shè)備,如法國(guó)電信用于測(cè)試和驗(yàn)證版本入網(wǎng)許可的系統(tǒng)設(shè)備

4.多項(xiàng)選擇題全球客戶(hù)問(wèn)題中文受理方式包括()。

A.熱線(xiàn)電話(huà):+86-755-26770800,800-830-1118(免費(fèi)),400-830-1118(免國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi))
B.熱線(xiàn)傳真:+86-755-26770801
C.投訴電話(huà):+86-755-26771776
D.支持網(wǎng)站:http://support.ztE.com.cn
E.受理郵件:800@ztE.com.cn

5.多項(xiàng)選擇題區(qū)域維修服務(wù)經(jīng)理收到客戶(hù)的《設(shè)備故障送修單》后須與辦事處確認(rèn)哪些信息。()

A.是否過(guò)保
B.是否需收取維修費(fèi)用
C.是否可進(jìn)行維修
D.真實(shí)的板件故障現(xiàn)象描述

最新試題

根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收的組織者是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說(shuō)法,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

安全生產(chǎn)管理預(yù)警體系運(yùn)行中,“找出諸多致災(zāi)因素中危險(xiǎn)性最高、危險(xiǎn)程度最嚴(yán)重的主要因素,并對(duì)其成因進(jìn)行分析”屬于()環(huán)節(jié)的工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中,可通過(guò)目測(cè)法中“照”的手段檢查的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某承包單位在施工中有針對(duì)性地制定和落實(shí)施工質(zhì)量保證措施來(lái)降低質(zhì)量事故發(fā)生概率,這一行為屬于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的()策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)成本分析方法,下列選項(xiàng)中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于施工成本偏差分析表達(dá)方法的說(shuō)法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于合同分析及其作用的說(shuō)法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于進(jìn)度控制的說(shuō)法,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)某模板工程進(jìn)行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標(biāo)高等方面存在質(zhì)量問(wèn)題。按照排列圖法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,上述質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進(jìn)行重點(diǎn)管理的A類(lèi)問(wèn)題有()。

題型:多項(xiàng)選擇題