單項選擇題電話約定的步驟中不包含（）。

A.接通電話
B.解決客戶的異議
C.準備一個結束語
D.制定約會見面的日期


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題為了有效地使用時間，一名銷售人員應盡量減少（）方面的時間花費。

A.個人的銷售拜訪
B.電話銷售
C.日常工作
D.散客

2.單項選擇題在銷售演示過程中，銷售人員使用視覺輔助工具的原則是（）。

A.不應使用
B.簡單并有效
C.針對所有的目標市場
D.只有客人要求才提供

3.單項選擇題銷售人員與客戶保持的最近距離是（）。

A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公開距離

4.單項選擇題如要了解酒店餐飲活動，應該查閱（）。

A.酒店活動安排日志
B.客房部房態(tài)日志
C.會議記錄
D.以上各項

5.單項選擇題負責聯(lián)系客戶、簽訂生意合同并為客戶提供后續(xù)服務支持的人員是（）。

A.銷售人員
B.銷售總監(jiān)
C.銷售辦公室的文員
D.總經(jīng)理